Politique de remboursement et de garantie

Politique de remboursement et de garantie :

Nous espérons que vous aimez ce que vous avez commandé, mais si ce n'est pas le cas, vous pouvez toujours le retourner.

Chaque appareil fabriqué pour GlamrFit est soumis à des procédures de conception, d'inspection et de test rigoureuses pour s'assurer qu'il répond à nos spécifications exactes.

RETOURS DE 30 JOURS ! AUCUN FRAIS DE RÉAPPROVISIONNEMENT !

 

POLITIQUE DE RETOUR?

Si vous avez reçu votre produit endommagé pendant l'expédition, veuillez conserver la boîte et le(s) produit(s) endommagé(s) et initier un retour ci-dessous.

1. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours pour retourner votre ou vos articles. Veuillez noter que l'article doit être neuf et inutilisé, avec tous les accessoires et emballages d'origine intacts pour pouvoir prétendre à un remboursement complet.
2. Nous avons inspecté tous les articles lors du retour et si un article nous est retourné endommagé, utilisé, dans un état inapproprié ou non indiqué dans la demande d'autorisation de retour , nous ne pourrons pas vous rembourser et nous devrons peut-être le renvoyer. à toi.
3. Une fois que nous aurons reçu et traité vos retours, les remboursements seront émis via le mode de paiement original ou sous forme de crédit en ligne. Les remboursements ne peuvent pas être retournés à d'autres cartes ou à différentes formes de paiement.
4. Les achats effectués avec une carte-cadeau ou un crédit en magasin seront remboursés sous forme de crédit sur votre compte GlamrFit. Veuillez prévoir jusqu'à 14 jours pour le traitement.
5. Les cartes-cadeaux ne peuvent être ni retournées ni remboursées .
6. Veuillez conserver votre preuve d'achat, car elle est requise pour tous les remboursements et retours. Si l'article a été marqué comme cadeau lors de son achat et qu'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courriel.
7. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

** Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les dispositifs intimes ouverts et/ou utilisés pour des raisons d'hygiène.

État hygiénique :

L'hygiène et la sécurité de nos clients sont très importantes pour nous, nous ne pouvons pas accepter les retours suivants :

• Tous les appareils qui sont ouverts, utilisés ou scellés de sécurité ne sont pas intacts.
• Articles consommables tels que têtes de brosse, nettoyants, tampons de gel, patchs, pinceaux de maquillage, etc.
• Articles intimes tels que les entraîneurs pelviens et les appareils anaux.
• Appareils de blanchiment des dents, appareils repulpants pour les lèvres.
• Sérums pour les cils et recourbe-cils.

GARANTIE:

GlamrFit remplacera les appareils et accessoires authentiques éligibles au service de garantie par des marchandises de qualité égale ou supérieure. Chaque nouvel appareil comprend une garantie de remboursement de 30 jours et une garantie d'un (1) an couvrant tout problème lié au fabricant résultant de l'utilisation quotidienne du produit.

Cette garantie est annulée si le produit a fait l'objet d'un accident, d'une mauvaise utilisation, d'un entretien ou d'une réparation inappropriée, d'une modification non autorisée ou de toute autre utilisation ne figurant pas dans les instructions imprimées.

Si vous pensez qu'il y a un problème avec le fonctionnement du ou des appareils que vous avez achetés auprès de GlamrFit, veuillez demander une autorisation de retour pour un remplacement.

Si votre article présente un problème, nous le remplacerons par le même nouvel article. Avec les modèles en édition limitée, nous ferons de notre mieux pour remplacer l'appareil par le même modèle si le stock est disponible, mais sinon, nous remplacerons l'appareil par le modèle standard. Dans les cas où un article est interrompu pendant la période de garantie et que nous ne sommes pas en mesure de l'échanger, nous pouvons proposer un crédit en magasin comme alternative.

Si votre article fonctionne selon les spécifications du fabricant, il vous sera retourné.

Nous ne remplaçons aucun article consommable tel que les accessoires de décapage noir, les têtes de brosse, etc., veuillez ne pas les inclure dans votre colis.

Si votre appareil présente un défaut dans les 30 premiers jours, nous sommes heureux de vous rembourser si vous ne souhaitez pas un remplacement. Après 30 jours (et pendant votre période de garantie), nous vous fournirons un appareil de remplacement.

Votre période de garantie ne sera pas actualisée avec les appareils de remplacement, elle est applicable à partir de votre date d'achat d'origine.

Vérifiez votre date d'achat, nos appareils bénéficient d'une garantie constructeur de 1 an. Si votre appareil a été acheté il y a plus d'un an, vous n'êtes pas éligible pour un remplacement sous garantie.

Initier un retour ou un remplacement sous garantie :

Toutes les demandes de remboursement ou de remplacement sous garantie DOIVENT être préautorisées avec un numéro d'autorisation de retour (RA) attribué par GlamrFit.

LE DÉLAI DE REMPLACEMENT SOUS GARANTIE EST DE 15 JOURS OUVRABLES

Remarque : les numéros RA attribués ne sont valables que pendant 10 jours ouvrables. Suivez ces étapes pour soumettre vos informations et recevoir un numéro RA.

Ce dont vous aurez besoin :

1. Nom
2. Adresse de livraison.
3. Numéro de téléphone.
4. Article à retourner.
5. Description du problème que vous rencontrez avec votre appareil.
6. Numéro de commande– (votre preuve d'achat) ou reçu cadeau.

Soumettez le formulaire d'autorisation de retour ou envoyez-le par e-mail à support@GlamrFit.com

Délai de traitement

Veuillez prévoir 7 à 10 jours ouvrables pour que le retour soit reçu et complété par notre entrepôt. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le retour traité et fermé. À ce moment, votre remboursement sera traité. Les remboursements de crédit en magasin sont immédiatement disponibles dans votre compte GlamrFit. Les remboursements par carte de crédit peuvent prendre 1 à 5 jours ouvrables pour être renvoyés à votre banque. Nous ne sommes pas en mesure d'effectuer les remboursements pour les articles en transit ou qui ne nous ont pas été retournés.

Nous vous recommandons d'expédier avec assurance et de conserver vos reçus d'expédition jusqu'à ce que votre retour soit traité. GlamrFit.com n'est pas responsable des colis manquants, endommagés ou perdus en transit.

Veuillez contacter notre service client à support@GlamrFit.com si vous avez des questions.